Nuevo Aseguramiento de Ingresos: encuentra y cierra las fugas que tu estado de resultados no muestra · Conocer el servicio
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Aseguramiento de Ingresos · Revenue Assurance · Riesgo Operacional

Aseguramiento de ingresos: una auditoría transversal a toda tu cadena de ingresos, de la venta a la caja.

Seguimos cada peso a través de ventas, facturación y cobranza para encontrar exactamente dónde se pierde margen entre lo que vendes, lo que facturas y lo que cobras. Es la disciplina que en el mundo corporativo se conoce como revenue assurance: más de 10 años aplicándola en grandes empresas de distintas industrias.

Solicitar diagnóstico de fugas Revisar el checklist gratis

Metodología con más de 10 años de aplicación en grandes empresas: caso real con $4.000 millones al año de impacto en EBITDA · Diagnóstico a precio fijo desde 75 UF

Dónde se pierden los ingresosEjemplo ilustrativo
Ejemplo ilustrativo de fugas de ingresos De cada 100 pesos vendidos, 96 se facturan y 93 se cobran: 7 pesos se pierden entre la venta y el cobro. Vendido 100 Facturado 96 −4 no facturado Cobrado 93 −3 no cobrado
En este ejemplo, 7 de cada 100 pesos vendidos nunca llegan a caja. El diagnóstico mide la cifra real de tu empresa y dónde se produce.
El problema

Las fugas no aparecen en el estado de resultados

El estado de resultados muestra lo que se facturó, no lo que se debió facturar. La diferencia se esconde entre el sistema de ventas, la facturación, la cobranza y las planillas que las conectan. Nadie la ve porque nadie la busca.

Vendes más, pero el margen no sube

El volumen crece y la rentabilidad se queda igual o baja, sin una explicación clara.

Los números no cuadran entre áreas

Ventas, finanzas y operaciones reportan cifras distintas y se pierde tiempo conciliando a mano.

Ajustes manuales sin trazabilidad

Descuentos, notas de crédito y excepciones que se aprueban caso a caso y nadie consolida.

Tipos de fuga

Dónde buscamos

Seis frentes donde las empresas con alto volumen de transacciones suelen perder ingresos.

Precios y tarifas

  • Listas de precios desactualizadas en el sistema
  • Reajustes por IPC o UF que no se aplican

Descuentos y condiciones

  • Descuentos fuera de política o sin aprobación
  • Promociones que siguen activas después de su vigencia

Facturación

  • Servicios entregados y no facturados
  • Extras o consumos que no pasan a la factura
  • Notas de crédito sin control

Cobranza

  • Facturas vencidas sin gestión
  • Pagos no conciliados o diferencias entre lo facturado y lo depositado

Contratos y renovaciones

  • Contratos vencidos que se siguen prestando
  • Renovaciones sin reajuste y cláusulas de volumen no cobradas

Procesos y sistemas

  • Datos que no cuadran entre CRM, ERP y facturación
  • Traspasos manuales entre planillas
Método

Cuatro pasos para proteger tus ingresos

No basta con encontrar la fuga: hay que recuperar lo posible y cerrar la causa para que no vuelva.

Detectar

Cruzamos venta, facturación y cobranza para ubicar cada fuga y medir cuánto representa.

Resultado: mapa de fugas cuantificado

Mitigar

Recuperamos lo recuperable: refacturación, cobros pendientes y ajustes con clientes.

Resultado: ingresos recuperados

Cerrar de raíz

Corregimos procesos, reglas de negocio y controles en los sistemas donde nace la fuga.

Resultado: procesos y controles corregidos

Controlar

Indicadores y alertas mensuales para detectar a tiempo cualquier desviación nueva.

Resultado: tablero de control de ingresos
Cómo trabajamos juntos

Empieza por medir. Decide después.

El diagnóstico tiene precio fijo y te dice cuánto hay en juego antes de comprometer un proyecto mayor.

Punto de partida
Paso 1

Diagnóstico de fugas

3 a 5 semanas, según tramo

Medimos cuánto y dónde está perdiendo ingresos tu empresa.

  • Mapa de fugas cuantificado en pesos
  • Principales causas raíz
  • Plan de cierre priorizado por impacto
  • Presentación a gerencia o directorio
Desde 75 UFPrecio fijo por tramo de facturación · ver tabla
Solicitar diagnóstico
Paso 2

Proyecto de cierre

4 a 8 semanas, según alcance

Implementamos el plan: recuperamos lo posible y corregimos las causas.

  • Recuperación de ingresos pendientes
  • Rediseño de procesos y reglas
  • Controles en sistemas y planillas
  • Capacitación al equipo
Desde 180 UFAlcance y precio cerrados tras el diagnóstico. Si lo contratas dentro de 30 días desde el informe, abonamos el 20% del valor del diagnóstico.
Conversar el alcance
Paso 3

Monitoreo mensual

Suscripción mensual

Mantenemos los ingresos protegidos con revisión y alertas periódicas.

  • Tablero de control de ingresos
  • Alertas ante desviaciones
  • Revisión mensual con gerencia
  • Opción mixta: 14 UF/mes más 10% de lo recuperado y verificado por Finanzas de tu empresa
Desde 24 UF/mesOpción mixta disponible: 14 UF/mes + 10% de lo recuperado
Conversar el alcance

Cuánto cuesta el diagnóstico

El precio depende del volumen de transacciones a revisar, no de lo que encontremos. Se define antes de empezar y no cambia.

Facturación mensual de tu empresaInversiónDuración
Entre $100 y $200 millones75 UF≈ $3.100.0003 semanas
Entre $200 y $1.000 millones140 UF≈ $5.700.0004 semanas
Sobre $1.000 millonesDesde 210 UF≈ $8.600.000, según alcance5 semanas
Empiezas con riesgo acotado. A la segunda semana recibes un informe preliminar con la línea base de tu empresa y las primeras fugas cuantificadas. Si no ves valor en continuar, detienes el trabajo ahí y no pagas el 50% restante. El informe completo, con la matriz de hallazgos, el plan de acción a 30/60/90 días y la presentación a gerencia, se entrega al cierre del diagnóstico.

Valores en UF, referencia en pesos con la UF a $41.000. El precio depende del volumen de transacciones, de las áreas y de los sistemas que participan, no de lo que encontremos. Pago: 50% al inicio y 50% contra el informe final. Valores netos; se agrega IVA según corresponda. El proyecto de cierre y el monitoreo se cotizan después, con el mapa de fugas ya medido: nunca antes.

Caso real · Telecomunicaciones

El mismo patrón se repite en cualquier industria

Siete años liderando Aseguramiento de Ingresos y Protección Tecnológica en un operador de telecomunicaciones de gran escala en Chile, con un equipo de 15 personas. Los mecanismos de fuga —precios mal cargados, descuentos que no expiran, servicios entregados y no facturados— se repiten en banca, salud, retail o logística. Lo que cambia es que, fuera de las grandes operaciones, casi nadie los está mirando.

$4.000millones al añoImpacto acumulado en EBITDA: pérdidas de ingresos mitigadas más fraude prevenido.
84indicadoresSobre la cadena de ingresos, reportados cada mes y usados como evidencia en compliance y auditorías.
+2puntos NPSCobrar bien también mejora la experiencia: un cliente mal facturado es un cliente molesto.
Ver el detalle completo del caso +
  • Mesa de Descuentos: control de la asignación y la expiración de descuentos. Evitó pérdidas por $1.200 millones en un solo año.
  • Mesas de trabajo multidisciplinarias en descuentos, notas de crédito y cuadratura entre plataformas: $1.500 millones adicionales en un año.
  • 30 controles de aseguramiento de ingresos y fraude diseñados e implementados, 10 de ellos automatizados.
  • Cierre contable, facturación y recaudación: 30% menos tiempo para detectar incidencias.
  • El mismo enfoque se aplicó también en salud y turismo médico: 5 controles de facturación y recaudación a aseguradoras, monitoreando servicios prestados contra liquidaciones y conciliaciones de pago.

Resultados obtenidos por Francisco Carrasco en su rol ejecutivo previo como Subgerente de Aseguramiento de Ingresos y Protección Tecnológica. El nombre de la empresa se omite por confidencialidad. Cifras en pesos chilenos, de impacto anual.

Para quién es

Empresas donde un punto de margen vale mucho

Te conviene si…

  • Emites cientos o miles de documentos tributarios al mes
  • Tienes listas de precios, convenios o contratos con reajuste
  • Tu venta pasa por más de un sistema o por planillas intermedias
  • Das descuentos, bonificaciones o condiciones especiales por cliente

Rubros donde más se aplica

Banca y servicios financierosUtilities (agua, energía, gas)Distribución y mayoristasClínicas y saludEducaciónServicios recurrentes y suscripcionesTelecomunicacionesRetail y franquiciasLogística y transporte

Si tu empresa factura desde unos $100 millones al mes, el diagnóstico suele justificarse con creces. Si estás bajo esa cifra, la consultoría financiera suele ser un mejor primer paso.

Francisco Javier Carrasco Alarcón, fundador de EFG Consulting
Francisco Javier Carrasco Alarcón
Fundador de EFG Consulting
Subgerente de Aseguramiento de IngresosEquipo de 15 personas$4.000 millones al año de impactoMBA U. de ChileISO 31000 · COSO · ISO 27001
“Durante más de diez años lideré equipos que buscaban ingresos que las empresas ya se habían ganado y no estaban cobrando, en una operación de millones de clientes. Ese mismo método es lo que aplico hoy en EFG, cualquiera sea el tamaño de la empresa: primero medir, después corregir y al final controlar.”
Confidencialidad

Tu información, tratada con el mismo rigor

Trabajar con datos de ventas y clientes exige cuidado. Estas son las reglas desde el primer día.

Acuerdo de confidencialidadSe firma antes de recibir cualquier dato.
Acceso de solo lecturaTrabajamos con exportaciones o accesos de consulta, cuando es posible.
Informes agregadosLos resultados se presentan sin exponer datos de clientes individuales.
Cierre ordenadoAl terminar, la información se devuelve o se elimina.
Preguntas frecuentes

Sobre el aseguramiento de ingresos

¿Cuánto cuesta y cómo se limita el riesgo?
El diagnóstico tiene precio fijo por tramo de facturación: 75 UF entre $100 y $200 millones mensuales, 140 UF entre $200 y $1.000 millones, y desde 210 UF sobre esa cifra. Se paga 50% al inicio y 50% contra el informe final. En la segunda semana recibes un informe preliminar; si no ves valor en continuar, detienes el trabajo y no pagas el saldo.
¿Por qué trabajar con EFG y no con una consultora grande?
Porque el diagnóstico lo hace directamente quien aplicó esta metodología por más de 10 años en una operación de millones de clientes. Sin capas intermedias, con precio fijo y con un plan que tu equipo puede ejecutar.
¿Y si mi empresa está bien controlada?
El diagnóstico también sirve para confirmarlo. Medimos la brecha entre lo vendido, lo facturado y lo cobrado, y te entregamos una línea base y los controles que conviene sostener. La salida sin riesgo de la semana 2 evita comprometer el diagnóstico completo si el preliminar no justifica seguir.
¿Cuánto se puede recuperar con el aseguramiento de ingresos?
Depende de cada empresa: del volumen de transacciones, de cuántos sistemas participan en la venta y de qué tan manuales son los procesos. Por eso partimos con un diagnóstico de fugas a precio fijo, que cuantifica las pérdidas reales antes de proponer cualquier proyecto.
¿En qué se diferencia de una auditoría?
Una auditoría revisa que la información contable sea correcta y cumpla la normativa. El aseguramiento de ingresos busca ingresos que la empresa se ganó y no capturó, y corrige los procesos y controles para que dejen de perderse. Son complementarios.
¿Qué información necesitan para el diagnóstico?
Exportaciones de ventas, facturación, notas de crédito y cobranza de los últimos 6 a 12 meses, más las listas de precios, convenios o contratos vigentes. Trabajamos con los archivos que tus sistemas ya generan.
¿Tengo que cambiar mis sistemas?
No. Trabajamos sobre los sistemas que ya tienes. Si recomendamos un ajuste, es porque su impacto en ingresos lo justifica, y queda priorizado en el plan de cierre.
¿Cómo protegen la información de mi empresa?
Firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de recibir datos, trabajamos con accesos de solo lectura cuando es posible, los informes usan datos agregados y la información se elimina o devuelve al cerrar el proyecto.
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